平素は、デノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。サウンドバー「DHT-S216」におきまして、特定のAndroid TV™機能搭載テレビ^※との組み合わせにおいてARC（オーディオ・リターン・チャンネル）機能が正しく動作せず、音声が出力されない症状が確認されましたのでお知らせいたします。

^※Sony製Android TV機能搭載テレビでは上記の症状が発生しないことが確認されています。
^※対象Android TV機能搭載テレビの詳細につきましては下記のお客様相談センターまでお問合せください。
^※Android TVとは、Google Inc.が提供するテレビ向けプラットフォームです。テレビ放送受信機能に加え、動画や音楽コンテンツ、ゲームなどを楽しめるアプリやGoogleアシスタントなどの機能を搭載しています。

現在、症状を改善するためのファームウェア・アップデートの準備を進めております。ファームウェア・アップデートの開始日、方法につきましては近日中に別途お知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

対象製品をお使いのお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

DHT-S216製品情報は こちら

製品に関するお問い合わせ先

デノン・マランツ・D&Mインポートオーディオお客様相談センター
電話番号：0570-666-112 / 050-3388-6801
FAX番号：044-330-1367
営業日：月～金曜日（祝・祭日を除く）
受付時間：10：00～18：00